Grunnleggende regler for høflighet og etikette

Gjennom hele sitt liv forstår en person regler for kommunikasjon i samfunnet. Formelt sett uttrykkes de av etikettenes regler. Høflig oppførsel oppfordrer folk til å kommunisere og samhandle, det ligner vannet som stimulerer planten til å vokse. Respekt for den personlige plassen til en annen person har alltid vært høyt verdsatt i høyt utviklede samfunn. Regler for etikett og høflighet: Vi forstår kommunikasjonsnøyhetene.

I kommunikasjon av mennesker utmerker seg tre hovedformer: offisielt, uoffisielt, upersonlig. Vurder de viktigste aspektene.

Denne typen er preget av økt takt. Enhver klage inneholder "deg", "deg", "deg". Positive handlinger blir ledsaget av takknemlighet, for eksempel "takk", "veldig bra", "Jeg er takknemlig for deg", "du er så snill", hva er akseptert å svare med kommentarer "ikke for noe", "glad du likte" helse "(hvis du blir behandlet på mat). I tillegg til anledningen til "deg" i bedrifts forretningsetikk, kan posisjon, rang og prestasjoner understrekes.

Dette skjemaet brukes når du kommuniserer kjente og nærtstående personer. Den er preget av et minimalt sett av strenge konvensjoner. Adressen er ledsaget av det personlige pronomen "du", "deg", "med deg". Svarene er enklere: "takk", "vær sunn", "appell".

Denne typen er preget av fraværet av et personlig pronomen. Ordene behandles som om i luften eller til alle på en gang, for eksempel, "ikke fortell meg hvilken tid det er? "," Fortell meg hvordan du kommer til torget. "

De angitte normer for overgangen i kommunikasjon fra appellen fra "deg" til "deg" eksisterer ikke, ofte skjer dette under langvarig nær kommunikasjon. Dårligutdannede mennesker er preget av appellen til "deg" for alle uten unntak. I noen samspill av mennesker (med sjeldne unntak) er en av partene initiativtaker. På det første møtet viser han på grunn av gjensidig synlighet tegn på høflighet:

1. mann til kvinne;
2. underordnet sjefen;
3. den yngste eldste;
4. innkommende oppmøte;
5. egnet stående.

For å være en virkelig høflig person, er det verdt å vurdere en rekke grunnleggende regler for atferd i samfunnet:

• Appell til en annen person bør ikke være uhøflig, aggressiv, høyt.
• Menneskelige bevegelser skal måles og roes uten skarpe svinger og riving.
• Utseende bør være pent: det er viktig å følge hygienevilkårene (det er uakseptabelt at kroppen utstråler lukt);
• Når du kommuniserer, er det tilrådelig å bruke ordene "vennligst", "takk", "alt det beste" og lignende, du bør ikke bruke sverdord.
• Du kan ikke le høyt, grin, forbi fremmede.
• Ikke klør, pus rundt i tennene, nesen, ørene.
• Åpen, ikke åpne munnen din bred: det er bedre å dekke det med hånden, samme regel gjelder nysing.

Det er uakseptabelt å krenke andres rettigheter og trøst, unntatt i force majeure. Bare i dette tilfellet kan du fortelle samtalepartneren og trekke seg tilbake på presserende virksomhet. Hvis saken kan vente, er det uhøflig å kaste samtaleren midt i setningen. Oppførsel bør ikke være trang og ekspansiv, spesielt i overfylte steder. Hvis du trenger å vende deg til noen, bør du nærme deg denne personen og roe stille og ikke rope, forstyrre og irriterende de rundt deg.

Plassen på et offentlig sted skal være jevnt fordelt blant alle de som er tilstede.Hvis dette er en benk, må du sitte, ta et sete og ikke falle fra hverandre på halvbenken. Hvis dette er et trangt rom, ikke:

• sett albuene dine
• å strekke armene
• gjør skarpe svinger.

Ved transport av poser fjernes ryggsekker fra skuldrene og holdes i hånden. Det er en god ide å få plass.

• funksjonshemmede;
• personer med skader i muskuloskeletale systemet;
• eldre mennesker;
• gravide kvinner;
• små barn;
• kvinner (varen er relevant for menn).

Fysisk kontakt med en annen person er bare mulig med hans godkjenning. Det anbefales ikke å berøre fremmede, det er bare mulig å berøre bekjente hvis du har en vennlig oppførsel innen rammen av hverdagslige ritualer, for eksempel rystende hender, tapping på skulderen, vennlige klemmer. Når du samhandler med en annen person, tenk på at han har egne planer, behov og ønsker, bør du ikke holde noen hvis du kan se at han vil forlate.

Kommunikasjon med ukjente og ukjente personer har sine egne egenskaper:

• På det første møtet, se på samtalepartneren, men ikke for ofte.
• Smil når du kommuniserer.
• Det er viktig å bruke det personlige pronomen "deg". Dette viser respekt og er grunnlaget for videre diskusjon.
• Bli kjent først, senioren til den yngre, mannen til kvinnen, sjefen til underordnet tar initiativet.
• Det er mulig å bytte til "deg" bare på forespørsel fra den eldre (overlegen), mens den som har lavere hierarki, har råd til å appellere til "deg".
• Begynnelsen og slutten av dialogen er ofte ledsaget av en gestus: en hevet palme, en nikk, en helling på hodet.
• Rystende hender bør ikke være veldig sterke, men ikke livløse (ikke mer enn 1-2 sekunder).
• Ved inngangen til rommet der, i tillegg til kjente personer, er det fremmede, må du si hallo til alle, kaller ditt navn til fremmede.
• Ved inngangen, ta av hodeplagget, før håndtrykkshanskene.

Hvis det er behov for hjelp fra en fremmed, bør du høflig si hei og spørre om han kan bruke litt av sin tid til å hjelpe. Etter at du mottok et bekreftende svar, kan du gjøre en forespørsel. Hvis forespørselen er noe flyktig, for eksempel å bestemme tid eller sted, etter hilsen, kan du umiddelbart stille et spørsmål.

Når du spiser en komfortabel atmosfære er spesielt viktig. Noen grunnleggende regler bør følges. Pose skal være rett:

• Du kan ikke lene deg på å sitte ved siden av, selv om du setter skulder til skulder;
• Det er uakseptabelt å strekke bena, de bør bøyes og være foran stolen på forsiden på kort avstand.

I tillegg kan du ikke spise med albuer fra hverandre og legge dem på bordet. Elbows skal presses til ribbeina. Det er uakseptabelt å strekke armene over bordet, unntatt med det formål å sette mat fra noen tallerken inn i tallerkenen din. På en fest er det bedre å ikke starte en samtale ved bordet, det er verdt å forlate det til eierne av huset.

I intet tilfelle kan ikke snakke med mat i munnen. Når du tyger mat, prøv å holde munnhullet lukket: dette sikrer at det ikke er noen slurpingslyder. Bruk bestikk, gjør det forsiktig, uten å skape sjokk, knirkende, skrape lyder. Du kan ikke:

• bank på bordet;
• ta mat fra andres tallerkener;
• hengi seg til;
• kaste opp ting;
• å synge
• snakk på mobiltelefon;
• bruke kosmetikk.

Unntaket er medisinen foreskrevet med måltider. En mann skal hjelpe en kvinne som sitter til høyre (for eksempel på forespørsel om å servere forskjellige retter eller hælde drinker). Oppførsel skal være moderat, rolig og konstruktiv mot andre. Husk: ingenting er like verdifullt som høflighet. Hver person bør ha god oppførsel og anstendig adferd. I internasjonal praksis, forbyr umoralsk og dårlig oppførsel.

Du vil lære mer om de grunnleggende regler for etikett og høflighet i følgende video.